Klacht: Geblokeerd!

Crazy34 op 16 mei 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 16 mei 2018

Een moeder meldt dat het account van haar kind, crazy34, permanent is geblokkeerd, wat tot grote schrik heeft geleid. Ze heeft meerdere keren VIP-lidmaatschap aangeschaft en vraagt om een oplossing voor het probleem, zodat haar kind weer toegang krijgt tot het account.

Mijn Klacht:

Hallo moviestarplanet !

Mijn kind is erg geschrokken vandaag dat zei wilde inloggen op haar moviestarplanet account crazy34 ze barste het uit dat er stond dat haar account PERMANENT geblokkeerd is. Ik heb hier een paar keer vip op gekocht en dat vind ik wel erg dat ik hier wat aan heb uitgegeven terwijl mijn kind niet meer op haar account kan. Zou dit opgelost kunnen worden? Mvg marga waanders

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn kind weer op haar account crazy34 kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM