Een gebruiker van Moviestarplanet ervaart frustratie omdat hij zonder duidelijke reden voor drie dagen uit de game is gegooid. Hij geeft aan dat hij zich aan de regels heeft gehouden en niets ongepast heeft gezegd.
Goedemiddag,
Ik zal maar met de deur in huis vallen, maar ik ben er een beetje klaar mee. Ik ben voor 3 dagen uit de game gegooid terwijl ik niks raars heb gezegd.
Ik zou willen dat dit probleem zo spoedig mogelijk word opgelost anders wil ik 3 dagen extra vip omdat ik die dagen dan nu heb gemist doordat ik in online kan komen...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
