Mijn Klacht:
Zojuist starvip gekocht kreeg hier een foutmelding bij geld is wel van me bank afgeschreven maar heb geen starvip gekregen..
Gewenste Oplossing:
Zodra ik ontvang waar ik voor betaald heb
Klacht: Betreft betaling
Wj077 op 04 februari 2021 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een starvip gekocht bij Moviestarplanet, maar ontving een foutmelding tijdens de betaling. Hoewel het bedrag van zijn bankrekening is afgeschreven, heeft hij geen starvip ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
