Klacht: beetje overdreven

divatjuuh op 27 augustus 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een gebruiker met de naam divatjuuh op Moviestarplanet is drie dagen geblokkeerd na een melding door een andere speler, xyenthex. De klager begrijpt niet waarom deze blokkade is opgelegd, aangezien hij alleen iemand heeft geholpen en geen ongepaste acties heeft ondernomen. Hij vraagt om de deblokkering van zijn account, vooral omdat hij een VIP-lidmaatschap van 14 euro heeft aangeschaft.

Mijn Klacht:

ik heet op msp divatjuuh maar er is dus iemand die mij dus heeft gemeld dus ben 3 dagen geblokkeerd tawel ik niks heb gedaan tawel ik alleen iemand heb geholpen want iemand beschuldige iemand voor hacker dus had er alleen iets van over gezegt maar ik ben dus geblokkeerd en snap niet waarom.. en zou graag worden gedeblokkeerd want heb wel vip gekocht van 14 euro en is beetje zonde als ik geblokkeerd ben en dan dat ik dan niet kan genieten van mijn vip en ik heet op moviestarplanet divatjuuh en ik ben gemeld door xyenthex tawel ik niks heb gedaan zei xyenthex beschuldige marianna7760 voor hacker tawel het niet zo is maar zou graag willen als u alsjeblieft 🙁 mijn account weer deblokkeerd groetjes divatjuuh heel erg bedankt

Gewenste Oplossing:

ben pas tevreden als u voor vandaag mijn account deblokkeerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM