Klacht: Accounten verloren

arianna 1110 op 15 januari 2021 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat hij zijn account is verloren door een hack. Deze situatie heeft zich recentelijk voorgedaan, ondanks dat hij al enkele jaren actief was op het platform.

Mijn Klacht:

ik ben onlangs al paar jaar mijn account verloren aan een hacker

Gewenste Oplossing:

als ik mijn account terug krijg!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM