Klacht: ACCOUNT VERWIJDERD

love77999 op 26 maart 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 26 maart 2020

Een gebruiker van Moviestarplanet heeft zijn account, love77999, zonder waarschuwing verwijderd en is daar zeer ontevreden over. Hij stelt dat hij niets verkeerd heeft gedaan, recentelijk VIP heeft gekocht en al zijn investeringen in het spel verloren zijn gegaan. De gebruiker overweegt juridische stappen te ondernemen en voelt zich verdrietig over de situatie.

Mijn Klacht:

Beste,
Mijn msp account is verwijderd!

Ik heb niks verkeerds gedaan ik heb pas vip gekocht en al mijn non lvl ups staan erop!
Jullie hebben eigenlijk al mijn geld gepakt!

Ik kan hiervoor naar de politie gaan als ik wil! ik wil mijn account terug love77999.

Zonder mij een waarschuwing te geven verwijderd u mijn account!

Super laag dit! Al mijn geld voor dit spel is voor niks uitgegeven!

Ik ben ech niet blij ik ben super verdrietig..

Gewenste Oplossing:

Als u mij verder kan helpen en mijn account terug kan terug geven zou ik super blij zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM