Klacht: Account permanent verwijderd

Angelina Dalsem op 02 november 2021 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 2 november 2021

Een gebruiker meldt dat het account van haar dochter op Moviestarplanet permanent is verwijderd. Ze geeft aan dat er in de afgelopen vier jaar honderden euro's in het account zijn geïnvesteerd.

Mijn Klacht:

Het account van mijn dochter op msp is permanent verwijderd.
Ik heb daar de afgelopen 4 jaar honderden euro in gestoken.
LockPermanent
Maylinnggr1212

Gewenste Oplossing:

Account weer activeren. Zodat ze weer kan spelen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM