Klacht: account leeg gestolen

Patrick van der Spek op 08 mei 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 8 mei 2020

Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat zijn account is leeggeroofd, waarbij alle VIP-spullen, kleding, tickets en geldbedragen zijn verdwenen. De klacht is goedgekeurd en valt onder de categorie Internet Games.

Mijn Klacht:

alle VIP spullen kleding tickets geldbedragen zijn leeggeroofd

Gewenste Oplossing:

als de degenene die dit heeft gedaan geblockt wordt en alles weer terug krijgt. Heb net een jaar VIP gekocht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM