Klacht: Account gehackt

Marissa mooi 123 op 05 januari 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 5 januari 2018

Een gebruiker meldt dat het account 'marissa mooi 123' van zijn dochter is gehackt, waardoor zij geen toegang meer heeft. De gebruiker heeft veel geld in het account geïnvesteerd en zoekt naar oplossingen voor dit probleem.

Mijn Klacht:

De account marissa mooi 123 is gehackt. Ik heb er veel geld ingestoken voor mijn dochter en ineens kan ze niet op haar account. Wat kan ik doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn account terug heb en de hacker aangepakt word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM