Terug

Klacht: Account geblokkeerd

love77999 op 26 maart 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Moviestarplanet
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 26 maart 2020

Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat zijn account, love77999, al 567 dagen geblokkeerd is zonder dat hij iets verkeerd heeft gedaan. Hij vraagt om herstel van zijn account, omdat hij echt geld heeft uitgegeven aan VIP-lidmaatschap en hierdoor niet van het spel heeft kunnen genieten. De gebruiker overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Beste, mijn account love77999 is geblokkeerd voor zo een 567 dagen! Ik heb hierbij niks verkeerd gedaan. Ik zou mijn account graag nu terug willen. Ik heb veel redenen om naar de politie te gaan met een klacht: ik heb vip gekocht met ECHT geld hierbij kan ik een lacht indienen 2 ik heb niet kunnen genieten van mijn vip. En mijn account is geblokkeerd en ik heb veel geld uitgegeven aan dit spel! Ik wil graag nu mijn account terug !

Gewenste Oplossing:

Als ik terug op mijn account kan zonder een blok!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Moviestarplanet

Alle klachten over Moviestarplanet →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Moviestarplanet
Zo werkt het