love77999 op 26 maart 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat zijn account, love77999, al 567 dagen geblokkeerd is. Hij stelt dat hij niets verkeerd heeft gedaan en recentelijk een VIP-lidmaatschap heeft aangeschaft, terwijl hij veel geld in het spel heeft geïnvesteerd. De gebruiker dreigt met juridische stappen als zijn account niet hersteld wordt.
Beste,
Mijn account love77999
is geblokeerd voor 567 dagen!!!
Ik heb niks gedaan en ik heb pas vip gekocht.
Ik heb veel geld uitgegeven aan dit spel en ik kan hiermee naar de politie gaan omdat dit spel mijn geld heeft gepakt en ik kan er niet van genieten.
Ik wil nu op mijn account!
Of ik ga met een klacht naar de politie.
als ik teru op mijn account kan zonder enige blok van 567 dagen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
