Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat zijn oude account, meisjeRomy11, twee jaar geleden is gehackt en dat hij sindsdien geen toegang meer heeft gekregen, ondanks het indienen van een klacht. Hij benadrukt het belang van het terugkrijgen van het account, omdat hij het aan zijn zus wil geven die binnenkort jarig is.
Ik ben 2 jaar gelden gehackt op mijn oude msp acc êheb klacht ingedient en heb men acc nooit terug gekregen. Ik moet hem wel terug want heb een zus je en ze heeft lever ik En heeft nog 2 maanden en wil haar graag dat acc geven. De naam is meisjeRomy11.
Als ik het acc kan terug krijgen dan kan ik hem aan men zus die geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
