Terug

Klacht: aankoop diamond pakket 4 van hetzelfde per dag

Bazai21 op 04 juni 2019 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Moviestarplanet
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Beste,

Mijn dochter van 11j heeft verschillende paketten online gekocht via onze ITUNES account gekoppeld aan dit soort spellen!
Op 1705 kocht ze een VIP voor 1 maand enkele dagen laterop 2505 een VIP van 1jaar!!!! Ook op 2505 een DIAMOND Pakket 3 x €39,99!!!! Hoe kan dit?!!!
Tussen 150519 en 250519 werd er voor €260,92 gespendeerd.
Dit kan toch niet met één muisklik de bedoeling zijn!!! Als dit jullie policy is speelt mijn dochter NOOIT meer dit soort spelletjes!
Ik ben zeer benieuwd naar uw antwoord.
Vriendelijke groeten,
Loes Rombouts

Gewenste Oplossing:

een teruggave van de uitgaven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moviestarplanet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moviestarplanet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Moviestarplanet

Alle klachten over Moviestarplanet →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Moviestarplanet
Zo werkt het