waterfontijn op 24 december 2017 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Moviestarplanet heeft een maand VIP-lidmaatschap aangeschaft voor 10 euro, maar ervaart nu een blokkade van 7 dagen op het platform. Dit probleem doet zich voor op kerstavond, wat de frustratie van de gebruiker vergroot.
ik heb een paar dagen geleden een maand vip gekocht voor 10 euro en nu heb ik 7 dagen geblokkeerd op moviestarplanet. en dat nog wel op kerstavond 🙁
als ik weer op mijn account kan vandaag nog/extra lang vip kan zijn omdat ik nu een week mijn vip mis waar ik voor heb betaald/mijn 10 euro terug (ik vind dit werkelijk waar niet kunnen!)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
