Willeke Eier op 19 januari 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Sinds 6 januari kan de dochter van de klager niet meer inloggen op haar account bij Moviestarplanet. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontvangt zij alleen automatische antwoorden en onduidelijke reacties, zonder dat er een oplossing wordt geboden.
Vanaf 6 januari kan mijn dochter niet meer op haar account komen, Ze heeft gemaild, maar word iedere keer aan het lijntje gehouden met automatische berichten of wazige antwoorden en een oplossing komt maar niet.
Ik ben tevreden als hun de klacht gewoon zo spoedig mogelijk oplossen, en duidelijk vermelden wat er aan de hand is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moviestarplanet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moviestarplanet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
