Klacht: Fair play

Ilovemusic op 18 maart 2016 over Movie Park Germany in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 18 maart 2016

Tijdens een bezoek aan Movie Park Germany op 18 maart 2016, ondervond een bezoeker problemen met een spel waarbij pluche beren konden worden gewonnen. Na meerdere pogingen en het succesvol voltooien van het spel, werd de bezoeker verteld dat er geen prijs was gewonnen omdat het winnend geluid niet afging. De medewerker gaf aan dat hij al 14 jaar in dienst was en dat er meerdere klachten over dit spel waren, wat de bezoeker als oneerlijk ervoer.

Mijn Klacht:

Ik van puymbroeck wendy ben op 18 maart 2016 naar movie park in bottrop Duitsland geweest we liepen wat rond en zagen dat je spelletjes kon spelen waar je grote pluche beren kon winnen ik dacht goed we proberen dit eens het was een spel waar je uw zenuwen onder controle moet houden met een haak en een ijzeren staaf die rond draait je mag de staaf niet raken na enkele keren 4 keer 5euro das dus 32keer proberen lukt het me dan toch om tot de bodem te geraken zonder dat da spel afgaat dus ik dacht joepie ik heb zo een honny beer gewonnen ja tot mijn verbazing zij die meneer dat ik niet had gewonnen omdat het winnend geluid niet afging Sorry ma dit is echt geen fair play ook maakte hij zich kwaad want hij werk daar al 14 jaar en er zijn zoveel mensen die dat zeggen ik vind dit echt niet kunnen het gaat me niet om die beer maar principe gewonnen is gewonnen .Ik mocht dan nog eens proberen ma me 4 man rond u ging da dus nie meer he ik zelf ben van België naast mij stond een jonge man van Nederland die alles gezien had en wat die jonge man ook zei het had geen zin ik vind dit echt niet oké sorry

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn beer in ontvangst mocht nemen was da nu Fair play das niet wat hier van toepassing was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM