Mevrouw Haurissa van Helvoirt heeft een bestelling geplaatst bij Beautihouse, maar het bedrijf geeft aan dat er niet betaald is, terwijl het bedrag al van haar rekening is afgeschreven. Ze vraagt zich af hoe dit kan.
Heb een bestelling gedaan bij beautihouse en die zeggen dat er niet betaald is terwijl ik wel betaald heb is af geschreven van mijn rekening .hoe kan dat. .MVG Mevr Haurissa van helvoirt
Ik hoop dat dit opgelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
