Klacht: Geen oplader meer te vinden

Tikva op 07 maart 2015 over Motorola in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Motorola has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Motorola
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 7 maart 2015

Een gebruiker van de Motorola Xoom SPN5632B tablet ervaart problemen met het vinden van een vervangende oplader, nadat de originele oplader defect raakte. Ondanks pogingen in verschillende winkels om een geschikte oplader te kopen, was er geen oplossing beschikbaar. Bij contact met Motorola werd bevestigd dat dit probleem vaak voorkomt, maar dat er geen oplossing voorhanden is.

Mijn Klacht:

Enkele jaren geleden heb ik een tablet gekocht.
Een motorola Xoom SPN5632B
Hij doet het nog steeds prima.
Ik gebruik hem veel en ben er nog steeds heel blij mee.
Daar geen klachten.

Afgelopen week begaf de oplader het.
Ik heb geen computer, dus zonder mijn tablet ben ik nergens.
Vandaar dat ik meteen de stad in ging voor een nieuwe oplader.
Ik ben in verschillende zaken geweest en overal deden ze echt hun best om me aan een nieuwe oplader te helpen, maar er was nergens een te vinden die paste.
Uiteindelijk heeft een jongen voor mij het nummer van motorola opgezocht zodat ik die eens kon bellen.

Toen ik daar naartoe belde kreeg ik te horen dat dit best een veel voorkomend probleem is, maar dat er geen oplossing voor is.
Het kwam er op neer dat ik (en ieder ander die zo’n tablet heeft) mijn prima werkende tablet maar gewoon in de prullebak moest gooien, want de opladers werden niet meer gemaakt.
Ik stond perplex…
Vroeg nog of er een alternatief was, maar die was er niet.

Ik geloof niet dat hier nog iets mee gaat gebeuren, maar ik wil toch even laten weten dat ik van mijn leven nooit meer iets van motorola zal kopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe oplader of tablet krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Motorola

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Motorola over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Motorola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM