Een klant heeft op 17 maart 2022 een Motorola motog60s aangeschaft bij Belsimpel en direct het cashbackformulier ingevuld en verstuurd. Tot nu toe heeft de klant geen cashback ontvangen, ondanks een eerdere klacht bij de klantenservice, terwijl het om een bedrag van 75 euro gaat.
17 maart 2022 motog60s bij Belsimpel gekocht, gelijk het formulier voor de cashback ingevuld en verstuurd.
Tot op heden niks ontvangen, ook niet na een klacht bij de klantenservice.
Gaat wel om 75 euro
Geld terug natuurlijk, mooie actie maar dan moeten ze het wel waarmaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Motorola over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
