Klacht: Motefee levert niets en geld ben je kwijt

petra levert op 13 januari 2021 over Moteefe.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Moteefe.com, maar het pakket is nooit aangekomen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving de klant een standaardbericht dat het pakket zoek was, maar na twee maanden is er nog steeds geen nieuw pakket of terugbetaling ontvangen. De klant ervaart een gebrek aan communicatie, aangezien er geen helpdesk beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Waardeloos bedrijf. Heb half november pakketje besteld dat nooit aan is gekomen. Na veel mails eindelijk een standaard bericht ontvangen dat pakket is zoekgeraakt en ze een nieuw pakket zouden sturen. Twee maanden later: nog steeds niets ontvangen, ook geen geld retour. Gewoon niets meer van gehoord. Je kunt ze alleen mailen en er is verder geen helpdesk.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik per onmiddellijk of mij geld retor ontvang of alsnog het pakket. Sowieso hoop ik dat dit bedrijf het fatsoen heeft om nog te reageren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moteefe.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moteefe.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petra levert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten