Klacht: Pakket aangetekend retour verzonden maar nog geen geld terug.

Michael Aken, van op 08 februari 2021 over Moslima Fashion in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 februari 2021

Een klant heeft begin januari kleding besteld bij Moslima Fashion, maar deze retour gestuurd omdat de maat niet klopte. Hoewel het pakket op 18 januari door het bedrijf is ontvangen, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op meerdere e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb begin januari kleding besteld bij Moslima fashion. Dit heb ik al snel retour verzonden omdat het te klein was. Ik heb dit aangetekend gedaan ivm drukte bij postNL en om er zeker van te zijn dat deze aankomt. In mijn bewijzen die ik nog heb heeft moslima fashion deze op 18 januari opgehaald en in ontvangst genomen en tot op heden heb ik mijn aankoop bedrag nog steeds niet terug. Ik heb meerdere mails gestuurd en daar word gewoon iet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het aankoopbedrag €64,84 terug heb en op mijn bankrekening zie staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moslima Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilwel-kanniet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten