Klacht: Monza partytent

op 24 mei 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 30 maart hebben we een monza party tent gekocht. Karwei Assen.
Die hebben we 3 week geleden opgezet.
Nu heeft het geregend en de randen liepen vol water.
Alles was vast gezet zoals aan gegeven in de beschrijving.
Elke keer moesten we het water er uit storten anders trekken de randen alles naar beneden.
Met als gevolg alles over de zitten de mensen heen.
Ik heb karwei daar over gebeld en heb er foto\\\’s heen gestuurd. Zoals ze me gevraagd hadden.
Savonds heeft mijn man aan 1 kant de rand leeg gestoord en ook die foto\\\’s heb ik hen Door gestuurd.
Nu kreeg ik als oplossing ; dat ik het doek van hun show model uit de weer Intel mocht hebben. Ruilen met die van ons.
Maar gelijk werd me verteld dat het probleem daar niet mee opgelost was.
Bij de leverancier hoefde ze niet aan te kloppen die deed hier niks mee.
Nu is mijn vraag ;moet ik dit zomaar accepteren een tent van 160€.
Misschien kunnen jullie iets doen.
Het liefst lever ik de hele partytent weer in .
Het is een miskleun.

Vr gr A Tamminga
Zuidlaren

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel de tent terug brengen en mijn geld terug.
Zodat ik een nieuwe partytent kan halen ,waar het water gewoon af loopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 25 mei 2016 om 21:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

BM heeft niet begrepen dat het om andere tent ging. Men dacht alleen een nieuw doek. BM gaat contact opnemen om het te regelen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Jacob