Een klant uit de categorie Alles-in-1 heeft geklaagd over de lange wachttijd voor een monteur van Ziggo. De ouders van de klager hebben momenteel geen tv-ontvangst en vinden het onacceptabel dat ze tot volgende week dinsdag moeten wachten op hulp. De klager benadrukt dat zijn ouders niet zonder tv kunnen en ervaart dit als een gebrek aan service.
Mijn ouders hebben geen tv geen ontvangst bel je Ziggo komt de monteur volgende week dinsdag dit kan toch niet, mijn ouders kunnen niet zonder tv echt geen service.
Als de monteur vandaag nog kan komen en anders morgen geen week later
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
