Klacht: Witte leren stoel vertoont kale plekken op de rug en rug kleeft hij is van dec.2017.

Pijper op 23 augustus 2018 over Montel in de categorie Lederwaren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Montel is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Montel
Categorie Lederwaren
Status In behandeling
Datum 23 augustus 2018

Een klant van Montel heeft een witte leren stoel gekocht in december 2017, die nu kale plekken vertoont en een kleverige rug heeft. Ondanks de klachten wijst Montel de verantwoordelijkheid af en biedt slechts een oplossing aan via een extern bedrijf voor zestig euro, wat de klant als onredelijk en klantonvriendelijk ervaart. De klant voelt zich slecht behandeld en is teleurgesteld over het gebrek aan garantie en service.

Mijn Klacht:

Leren stoel heeft twee kale plekken en een kleverige rug. Montel wijst
alles af. als dat het vuil is .Heb al tien jaar leren meubels het lijkt mijn toch
dat je wel weet hoe je je zo n stoel moet behandelen. Ze zeggen dat ze je tegemoet komen met een bedrijf voor zestig euro die dat wel in orde zal maken klopt helemaal niets, van. Ze zijn zeer onredelijk en klantonvriendelijk . Wat een winkel opbouwt in Utrecht maken zij door hun houding kapot. Ben nog nooit door een zaak zo behandelt.
Het is gewoon onbeschoft wel verkopen maar als een klant klachten heeft zijn ze niet thuis. Ik heb recht op twee jaar garantie waar blijft dat
dan? Ik ben met zo n houding helemaal klaar koop nooit meer bij Montel. Zal hem ook niet aan bevelen.

Gewenste Oplossing:

Als zij mijn goed behandelen en er wat aan doen.
Het is een dure stoel die koop je niet elk jaar
Het is een schande.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM