Mijn Klacht:
Op 18-6-2014 hebben wij een Montel bank gekocht bij Morres Meubel in Hulst. Hiervoor hadden wij ook een Montel bank die ruim 10 jaar is gebruikt en weggedaan is omdat deze te groot was voor in de nieuwe woning.
Versleten was deze zeer zeker niet.
Vandaar onze keuze wederom voor Montel te kiezen.. Na nog geen 2 jaar begon deze bank echter veel te pillen wat echt zichtbaar was. Ik heb hiervoor contact opgenomen met Morres Meubel en na verloop van tijd is er iemand langs gekomen om te komen kijken. Ons werd verteld dat dit “normale slijtage” betrof. Hij wilde me nog wel voordoen hoe ik de bank kon “ontpillen”, maar meer kon hij echt niet doen en zijn houding was bijzonder onprettig. Wij hebben hem verteld dat wij dit echt geen afdoende antwoord vonden en hij van ons mocht vetrekken. De bank wordt hier alleen ’s avonds gebruikt dus sprake van intensief gebruik was niet aan de orde. Alvorens hij vertrok moest nog wel een formulier worden ingevuld waarin ik ook aangegeven heb niet tevreden te zijn met de afhandeling van de klacht. Ik heb nooit meer iets mogen vernemen….
Gewenste Oplossing:
ik verwacht er eigenlijk al niets meer van, maar vond toch dat dit gemeld diende te worden,.
