Truus Valentin op 24 april 2018 over Montel in de categorie Lederwaren
Geachte mevrouw Janssen, Wat ontzettend vervelend dat u geen medewerker in de winkel als een medewerker op het hoofdkantoor aan de telefoon heeft gekregen. Ik ga het verzoek bij de klantenservice neerleggen om z.s.m. contact met u op te nemen...
Zo lang als ik er geen contact is opgenomen ga ik zeker niet akkoord.
Samenvatting wordt geladen...
Nog in montel Goes nog op het hoofdkantoor word telefoon opgenomen.
Als ik te woord gestaan wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Montel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2018 om 13:45 geantwoord
Geachte mevrouw Janssen,
Wat ontzettend vervelend dat u geen medewerker in de winkel als een medewerker op het hoofdkantoor aan de telefoon heeft gekregen.
Ik ga het verzoek bij de klantenservice neerleggen om z.s.m. contact met u op te nemen over uw lopende order.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Julia - Webcare Montèl
Heeft op 24 april 2018 om 16:42 geantwoord
(10)
Zo lang als ik er geen contact is opgenomen ga ik zeker niet akkoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
