Mijn Klacht:
C07029 is mijn ordernummer,
hierop staat dat ik recht heb op een protex stofbehandeling. Dit klopt niet, ik heb een leren bank leder B 999 verde.
Ik heb dus recht op een gouden garantie plan. en het bij behorende pakket aan schoonmaakartikelen.
Ik heb meerdere malen hierover conatct gehad met div medewerkers van Montel, maar heb het pakket 2 maanden later nog steeds niet ontvangen.
Ik heb laatst een terugbelverzoek aan Hannie van der Meijden gedaan, maar ook door haar werd ik niet tergh=gebeld.
Inmiddels baal ik als een stekker dat zoiets simpels niet snel opgelost kan worden.
Ik eis een pakket van het gouden garantieplan per ommegaande te ontvangen, Daarbij zou een compensatie voor alle bel kosten, frustratie en stress ook wel passend zijn!!!!
Nicole Weddepohl
Gewenste Oplossing:
Dat ik een compensatie ontvang en vooral het pakket
