8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Montel over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montel in behandeling genomen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Montel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

7 jaren geleden - Wijzigen Geachte Julia, Tot heden heb ik nog niets vernomen van het management van Montel. Mi laat Montel opnieuw zien niet serieus om te gaan met deze klacht. Geachte klacht.nl en Montel, Ongelooflijk dat de klacht op opgelost is gezet. Wat is er opgelost dan??? Ik ben tot heden niet benaderd door Montel!!! Op geen enkele wijze. Zo gaan zij met mensen en klachten om. Ik verzoek u dan ook deze klacht weer open te zetten en op NOG NIET OPGELOST. Tevens verzoek ik Montel om een schriftelijke reactie via KLACHT.NL. De aangifte bij de politie is inmiddels gedaan voor deze publieke belediging. Dus er is NIETS opgelost, het blijkt weer hoe je als een stuk vuil door Montel behandeld wordt!

7 jaren geleden - Beste heermevrouw NDahoe, De bedrijfsleider van de winkel heeft u op 21 maart per mail een redelijk passend voorstel binnen de gestelde normen aangeboden. Uit uw bericht begrijp ik dat u dit voorstel niet heeft ontvangen. Ik zal vragen of dat dit nogmaals naar u toe gestuurd kan worden en of hij anders telefonisch contact met u kan opnemen. Met vriendelijke groet, Julia - Webcare Montèl

7 jaren geleden - Mijn excuses dat de klacht op opgelost gezet is. Wij zullen er zeker zorg voor dragen dat uw klacht verder intern in behandeling genomen zal worden. Met vriendelijke groet, Julia - Webcare Montèl

7 jaren geleden - Tot heden 1 mei 2018 nog NIETS van Montel of de manager van filiaal Villa Arena vernomen! Ik heb nooit een bericht van de manager ontvangen op 21 maart 2018. Waarom laat u de klacht op opgelost staan???Terwijl ik u duidelijk aangeef dat er NIETS is opgelost tot vandaag. We zijn nu 2 weken verder en Montel laat niets van zich horen, noch heeft Klacht.nl de klacht op ONOPGELOST gezet. Wat nu? De consument wordt duidelijk de dupe van Montel!

7 jaren geleden - Beste heer, mevrouw NDahoe, U heeft een aantal weken later een gesprek met de regiomanager in de winkel gehad. Het voorval is toen met u besproken. Op 21 maart heeft de regiomanager u een mail gestuurd. Op 25 maart heeft u hem een mail teruggestuurd. Er is u een redelijk voorstel aangeboden. Meer kunnen wij helaas niet voor u doen. Mocht u gebruik willen maken van het voorstel dan horen wij dat uiteraard graag van u. Met vriendelijke groet, Julia - Webcare Montèl

7 jaren geleden - Beste Julia, We hebben met de heer Voncken en Willems gesproken en al medegedeeld dat de aangeboden oplossing voor ons geen oplossing zou zijn. Dat zou de heer Voncken nl. Zelf ook NIET accepteren. Verder zou hij het met zijn manager , de heer G.Nijman, contact opnemen, daar hebben we nooit iets over gehoord. Er rest mij nu deze klacht zelf bij de heer Nijman te plaatsen. Ik verzoek de heer Voncken om kontakt op te nemen met een ander voorstel. Hoogachtend, Fam. Dahoe

7 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Ndahoe, De klacht is intern besproken. Wij kunnen u geen ander aanbod doen dan het eerder gedane voorstel. Het spijt me u niet beter te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Julia - Webcare Montèl

7 jaren geleden - De heer Voncken heeft ons tijdens het gesprek zelf aangegeven dat hij zelf ook NOOIT meer een uitgave bij Montel zou doen, indien hem het zeer vervelende voorval was overkomen. Hij kan ons niet tegemoet komen en op de vraag of de heer G. Nijman ook geïnformeerd is heb ik nog geen antwoord gekregen. Het is betreurenswaardig dat hij alleen een korting kan geven die elke klant kan verkrijgen en waar hij zelf niet eens achter staat. Verder heeft hij in het persoonlijk gesprek een vergoeding voor een ontspanningsreis aangeboden. Aangezien dit voorval ons nog steeds erg dwars zit en het niet te verwerken is dat je publiekelijk voor schut bent gezet, uitgescholden en de winkel uitgezet bent, vraag ik hem de vergoeding voor de ontspanningsreis aan te bieden. Ik verneem graag van het management van de Bijlmer Arena winkel. Hoogachtend.

7 jaren geleden - De heer Voncken heeft ons tijdens het gesprek zelf aangegeven dat hij zelf ook NOOIT meer een uitgave bij Montel zou doen, indien hem het zeer vervelende voorval was overkomen. Hij kan ons niet tegemoet komen en op de vraag of de heer G. Nijman ook geïnformeerd is heb ik nog geen antwoord gekregen. Het is betreurenswaardig dat hij alleen een korting kan geven die elke klant kan verkrijgen en waar hij zelf niet eens achter staat. Verder heeft hij in het persoonlijk gesprek een vergoeding voor een ontspanningsreis aangeboden. Aangezien dit voorval ons nog steeds erg dwars zit en het niet te verwerken is dat je publiekelijk voor schut bent gezet, uitgescholden en de winkel uitgezet bent, vraag ik hem de vergoeding voor de ontspanningsreis aan te bieden. Ik verneem graag van het management van de Bijlmer Arena winkel. Hoogachtend. Op bovenstaand bericht van 26 juni 2018 nog niets vernomen. Hoogachtend, Dahoe.