Klacht: Verkeerd pak ontvangen

RTerpstra op 11 november 2017 over Montagna Design in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 november 2017

Een klant ontving een verkeerd trainingspak van PSG, waarbij het maatlabel van S handmatig is aangepast naar M, terwijl het pak volgens de klant daadwerkelijk een maat S is. De klant vindt dit misleidend en heeft een week geleden een e-mail gestuurd, maar nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb een trainingspak van de voetbalclub PSG in de maat L besteld. Ik krijg een pak toegestuurd waarbij het maatlabel S handmatig met een zwarte viltstift is gewijzigd in M. Heb het gepast en is volgens mij inderdaad een S. Veel te klein!!.
Vind dit een grove manier om de klant te belazeren. Heb ruim een week geleden een e-mail hierover gestuurd, maar geen antwoord!!.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM