Een klant van Montagna Design heeft meer dan een maand gewacht op de levering van een pakketje, dat nog steeds niet is aangekomen. Ondanks het versturen van 100 e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik wacht nu al meer dan een maand op me pakketje en het komt maar niet aan! Ik heb 100 mailtjes gestuurd maar ze reageren ook gewoon niet…
Wanneer ik me pakketje binnen heb
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Oke dan weet u ook misschien hoelang het duurt...?
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hallo duurt het nog lang...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Montagna Design in behandeling genomen
Bericht van Montagna Design
9 jaren geleden - Wij nemen deze klacht meteen in behandeling hou uw email in de gaten voor een snellere afhandeling
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - En nogsteess heb ik geen email of een pakketje binnen....
Bericht van Montagna Design
8 jaren geleden - Bestelling is geleverd, graag klacht verwijderen aub.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
