Terug

Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

JPutter op 15 november 2017 over Montagna Design in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Montagna Design
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 november 2017

Een klant heeft ongeveer twee maanden geleden een trainingspak van 125 euro besteld, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en andere kanalen, blijft het bedrijf Montagna Design niet reageren en wordt de bestelling niet verzonden. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege het gebrek aan communicatie en de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 maanden geleden een trainingspak van 125 euro besteld.. Tot de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen. Diverse keren mail contact gehad en dan wordt er steeds gezegd we sturen het op.. maar nog niets.
Nu reageren ze helemaal nergens meer op.. Niet op mail.. niet op messenger en ze nemen ook geen contact op nadat ik een contactformulier heb ingevuld.. Echt heel schandelijk… wordt ook maar het gerecht denk… Geduld raakt inmiddels op. . Vooral omdat ze gewoon nergens meer op reageren…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag per direct of het trainingspak ontvangen of het geld terug gestort krijgen.
125 euro is een hele hoop geld..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - En ook op klacht.nl wordt door dit bedrijf niet gereageerd. . Erg jammer

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik weet niet waarom mijn bericht door montagna design wordt gekopieerd. .. geef liever een reactie..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Montagna Design

Alle klachten over Montagna Design →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Montagna Design
Zo werkt het