Klacht: Monitor

Jo78 op 04 augustus 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 augustus 2023

Een klant heeft op 18 juli een Gaming Monitor van MSI aangeschaft, maar constateert na enkele dagen zwarte strepen in het beeld. Bij terugkeer naar de winkel wordt hem verteld dat de schade door hemzelf is veroorzaakt. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien de reparatiekosten van 341 euro hoger zijn dan de aankoopprijs van 179 euro.

Mijn Klacht:

18 Juli een Gaming Monitor MSI gekocht, na aantal dagen spontaan rare zwarte strepen in beeld. Terug naar de winkel wordt mij glashard gezegd dat ik dit zelf heb aangebracht.. Er is niks mee gebeurt! Monitor gekocht voor 179euro.. gisteren kreeg ik een mail dat ze het beeldscherm kunnen repareren voor 341 euro!! Ik eis mijn geld terug aangezien ik dit niet zelf heb gedaan!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Jo78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM