Klacht: niet terugboeken opmijn betaalrekening

wj [email protected] op 19 november 2014 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Money@home
Status Open
Datum 19 november 2014

Een klant heeft per abuis een te hoge betaling van 454 euro gedaan aan Money@home en verzoekt om terugboeking van dit bedrag. Ondanks herhaalde verzoeken weigert het bedrijf de terugbetaling, wat leidt tot financiële problemen voor de klant. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb 2 a 3 weken geleden per abuis een bedrag teveel betaald aan jullie van 454 euro maar nu weigeren ze mij om dat bedrag terug te betalen on danks herhaalde verzoeken hierdoor kom ik in de problemen vanwege lasten die ik moet betalen ik vind dit geen nette behandeling op deze manier kunt u zorgen dat het bedrag teruggeboekt wordt naar mijn rekening bijvoorbaat hartelijk dank met vriendelijke groet afz. mevr. ej roosenboom engelandlaan 179 2711dr zoetermeer

Gewenste Oplossing:

als u akkoord gaat ben ik zeer tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM