Nicoline57 op 13 januari 2022 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers
Een klant van Money@home heeft problemen met het inloggen op de website en kan daardoor zijn openstaande saldo niet opvragen. De klant verzoekt om informatie over alternatieve contactmogelijkheden.
Ik wil graag mijn openstaande saldo weten maar kan niet meer inloggen. Site niet bereikbaar
Graag wil ik dat ze mij laten weten waar ik ze kan bereiken.
Ik ben tevreden als ze contact opgenomen hebben via mail of per post..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
