Mijn Klacht:
Omdat ik een trouwe klant van Wehkamp ben, kwam ik bij Money@home terecht.
Het was een aantrekkelijke lening, dus ik dacht waarom niet als het om kleine bedragen gaat.
Ik heb €150,- besteld, kreeg een mail dat het overgemaakt zou worden op een bepaald rekening wat ik niet eens ken!!
Dit rekeningnummer kwam niet eens overeen met mijn familie en of achternaam!
Ze hebben dus het geld gestort, maar niet het rekeningnummer gecontroleerd! (Wat dus altijd wel moet gebeuren met een kopie bankpas en/of Naam)
Ik heb tig keer gemaild hierover, gelukkig hoef ik het niet te betalen, maar ik kan nu geen geld meer bestellen tot het weer boven water is.
Dit is natuurlijk niet mijn fout! Door hun eigen fout kan ik er niet meer gebruik van maken, ook krijg ik geen reactie meer per mail.
Zeer slecht service!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer geld kan bestellen, aangezien dit niet mijn fout is!!
