Wenn85 op 01 oktober 2020 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers
Een gebruiker van Money@home ervaart problemen met inloggen, omdat het wachtwoord telkens niet lijkt te kloppen. Na het aanvragen van een nieuw wachtwoord blijkt de website niet bereikbaar te zijn, waardoor inloggen onmogelijk is. De persoon merkt op dat meerdere gebruikers met hetzelfde probleem kampen.
Telkens als ik wil inloggen klopt mijn ww niet meer.
Opnieuw ww aangevraagd en krijg je te zien dat site niet bereikbaar is…
En je dus niet kan inloggen…
Wat is dit nu weer…
Zie namelijk dat ik niet enigste ben hierin…
Heel vervelend…
Dat dit opgelost word wil kunnen inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
