csjvoll op 12 januari 2022 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers
Een klant van Money@home ervaart problemen met inloggen op de website, waardoor hij geen inzicht heeft in zijn openstaande saldo. Ondanks het ontvangen van e-mails met links naar het rekeningoverzicht, leidt het klikken op deze links tot foutmeldingen.
Net zoals al mijn voorgangers, kan niet inloggen, site is down en heb geen inzicht op mijn openstaande saldo. Ontvang ondertussen wel emails dat je rekeningoverzicht kan inzien. Als je op link klinkt krijg je een foutmelding.
Inzicht op mij openstaande saldo en contact met het bedrijf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
