Klacht: kan niet inloggen.

klant nr 45465664 op 22 februari 2022 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Money@home
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant van Money@home ervaart problemen met inloggen na de overname door Tinka. De klant meldt dat Tinka alleen het saldo telefonisch kan doorgeven, maar geen overzicht kan bieden. Bovendien wordt er gevraagd of de klacht al bij Money@home is gemeld, maar daar ontvangt de klant geen reactie op.

Mijn Klacht:

Money @home is overgenomen door Tinka (0387260111) echter hier heeft men niet alle gegevens en kunnen alleen je saldo per tel. doorgeven, maar geen overzicht!!!!er wordt gevraafd of klacht al gemeld is bij Money, zij geven niet thuis.

Gewenste Oplossing:

Openstelling van computer Money@home zodat ik mijn saldo
kan zien, zij halen wel elke maand het bedrag van de rekening en niet Tinka.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM