Kitty Arendsen op 01 december 2023 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers
Een klant van Money@home heeft aangegeven dat, ondanks het aflossen van alle schulden vorig jaar, het bedrijf blijft beweren dat er nog een openstaand bedrag is. De klant kan geen rekeningen terugvinden en heeft problemen met inloggen, wat leidt tot een gebrek aan vertrouwen in het bedrijf.
Ik heb vorig jaar alles afgelost en toch blijft Money@home zeggen dat ik nog wat moet betalen,ik zie nergens geen rekeningen terug en kan ook niet inloggen.Ik vertrouw t niet.
Dat alles recht word gezet,en ik geen aanmaningen meer krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
