vanessa Bender Slaats op 18 september 2022 over Money@home in de categorie Kredietverstrekkers
Een klant van Money@home kan niet inloggen op zijn account, terwijl er maandelijks een bedrag wordt geïncasseerd. De klant verzoekt om inzage in het openstaande bedrag.
Ik kan niet inloggen.
Word wel iedere maand een bedrag geïncasseerd.
Ik wil inzage in wat er nog openstaat.
Graag inzage in het openstaand bedrag .
En dat ook iedere maand!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
