Mijn Klacht:
Ruim een maand geleden heb ik mijn rekening ingelost en zowel telefonisch als via de mail mijn contract opgezegd en gevraagd bkr af te melden. Kreeg te horen dat het pas na een maand mogelijk was om het af te sluiten, omdat het systeem van ze niet eerder kon. Nu ruim een maand later is mijn contract nog steeds niet afgesloten en bkr afgemeld.
Gewenste Oplossing:
Schriftelijk bevestiging van mijn beeindiging van het contract en afsluiten bkr.


