Mijn Klacht:
ik wil extra aflossen maar krijg geen toegang
Gewenste Oplossing:
als il kan zien hoeveel ik nog moet aflossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Money@home heeft moeite met het extra aflossen van zijn lening, omdat hij geen toegang krijgt tot de benodigde functionaliteit. Ondanks zijn verzoeken blijft de toegang tot de aflosmogelijkheden geblokkeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
