Klacht: Mondkapje Albert Heijn Hurdegaryp Friesland

Rats1 op 23 november 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant heeft op 22 november een Albert Heijn in Hurdegaryp bezocht en merkte op dat er meerdere klanten zonder mondkapje aan het winkelen waren. Ondanks het verzoek aan een klant om een mondkapje te dragen, kreeg de klager te horen dat hij zelf beslissingen maakt. De klager vindt dat het personeel, ondanks de mogelijke risico's, meer actie zou moeten ondernemen om de coronamaatregelen te handhaven.

Mijn Klacht:

Gisteren 22 november om 16.00 uur bezoek gebracht aan bovengenoemde Albert Heijn. Valt op dat er mensen aan het winkelen zijn die geen mondkapje dragen. Een meneer hierop aangesproken, deze reageerde : de regering bepaalt niet wat ik doe. Het verbaasd mij dat er door Albert Heijn niet wordt ingegrepen. Snap dat het voor het hoofdzakelijk erg jonge personeel niet makkelijk is dat te doen en ook niet eens wenselijk waarschijnlijk i.v.m. eventuele agressie. Maar rond tijdstip zoals gemeld is het behoorlijk druk en een bedrijfsleider/assistent zou dan toch wel in de winkel rond kunnen lopen. Klanten die beslist geen mondkapje willen dragen zouden zij kunnen wijzen op de mogelijkheid van online bestellen. Persoonlijk heb ik twee mensen verloren aan corona en dan is het voor mij zo waardeloos te zien dat regels door de overheid opgelegd niet worden opgevolgd en dus ook niet door de winkel worden gehanteerd. Klanten die in de buurt waren reageerden ook verbolgen dat er mensen zonder mondkapjes aan het winkelen waren.

Gewenste Oplossing:

Als een bedrijfsleider van zo'n filiaal de verantwoordelijkheid neemt en zich op de werkvloer laat zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rats1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer