Klacht: Servivice contact v 5 jaar niet overgenomen bij faillissement

Fam.Haisch op 14 juni 2020 over Molenaar Scootmobielen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Molenaar Scootmobielen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 14 juni 2020

Een klant heeft in 2016 een scootmobiel en een vijfjarig servicecontract aangeschaft bij Molenaar Scootmobielen. Na het faillissement van de scootmobieltak in 2017 kan de klant geen ondersteuning meer krijgen, wat leidt tot gevoelens van teleurstelling en het idee opgelicht te zijn, vooral nu de scootmobiel dringend nodig is vanwege een knieprothese.

Mijn Klacht:

2016 kocht ik scootmobiel bij Molenaar .in 2016 direct een service contrakt voor 5 jaar afgesloten.
Deze week mijn scootmobiel is kapot en ik kom er achter dat Molenaar in 2017 de tak scootmobielen heeft afgestoten.Nu alleen nog badkamers en trapliften.
Wat een oplichterij om de klant met contrakt zo in de kou te laten staan.
Kan nergens meer voor bij Molenaar terecht.weg geld v duur contrakt in rook opgegaan.Terwijl ik mijn scootmobiel met knieprotese juist nu erg nofig heb.
Ja wij voelen ons opgelicht.Helaas.

Gewenste Oplossing:

Als mijn service contrakt zou worden overgenomen.
Maar allereerst dat Molenaar aan zijn verplichting had voldaan ons op de hoogte te stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Molenaar Scootmobielen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam.Haisch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM