Klacht: Mogelijk heeft iemand toegang tot je account gekregen

Corinne Claes op 16 februari 2023 over Rotita in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rotita
Status Open
Datum 16 februari 2023

Na het plaatsen van een bestelling bij Rotita op 27 januari 2023, ontving de klager op 8 februari 2023 een overvloed aan reclames op Facebook. Deze advertenties werden door de virusbeschermer als gevaarlijk gemeld, wat leidde tot meerdere vergrendelingen van het Facebook-account van de klager, die telkens om een wachtwoordwijziging vroegen voor ontgrendeling.

Mijn Klacht:

Nadat ik bij Rotita een bestelling geplaatst had (op 27 jan 2023) order no W2301271744535036 (dewelke ik mocht ontvangen op 8 febr 2023) bleven er overvloedig reclames (aanbiedingen) op mijn Facebook-pagina binnenkomen, en werden telkens door mijn virusbeschermer gemeld als gevaarlijk, waarop ook Facebook zelf (ter bescherming) mijn account vergrendelde, en vroeg om mijn wachtwoord te veranderen, pas dan werd mijn account weer ontgrendelt! dit is al 3 maal gebeurd !!

Gewenste Oplossing:

Dat( waarschijnlijk) Rotita stopt met reclame te posten; zodat mijn account niet meer zal vergrendeld worden (door FB ter bescherming).

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rotita

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rotita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corinne Claes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten