aagje70 op 25 mei 2012 over Mofunia in de categorie SMS Diensten
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds 4 weken opeens een smsdienst van mofunia waar ik 4,50 per week voor betaal. Ik weet niet hoe ik hier aan kom dat wil ik wel graag weten en ik wil mijn geld terug. Zomaar 20 euro betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak. Schandalig gewoonweg.
Mijn geld terug en niet zomaar een smsdienst op iemans telefoon zetten zonder dat ze het weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2012 om 14:36 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
