Mijn Klacht:
Er wordt al 4 maanden elke week 4,50 van mijn rekening afgeschreven. Zonder dat ik daarvan weet en dat ik daar een dienst voor terug krijg. OPLICHTING DUS!!!
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk van dit abonnement af
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Een klant heeft gedurende vier maanden wekelijks €4,50 van zijn rekening zien afschrijven door Mofunia, zonder dat hij op de hoogte was van een dienst waarvoor deze kosten in rekening werden gebracht. Hij beschouwt deze praktijk als oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mofunia
Heeft op 18 juni 2012 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
