Mijn Klacht:
ook bij mij word er door mofunia 4,50 afgeschreven. geen idee waarom en geen idee wie mij er in geluist heeft.
ook ik ben benieuwd wat er tegen te doen is.
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen. Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mofunia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Mofunia een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mofunia
Heeft op 03 juni 2013 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - contact geweest en probleem opgelost? ik weet niet met wie ze contact hebben gehad maar niet met mij en dus het probleem is zeker niet opgelost. om maar even een mail te sturen dat je de dienst kunt stoppen via een site is geen oplossing aanbieden. ikheb niet gevraagd om de dienst die ze geleverd hebben (ik weet nog steeds ook niet welke dienst) er is maar 1 oplossing en dat is geld terug!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
