Mijn Klacht:
Onvrijwillig de sms-dienst 8558 aangegaan.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de kosten van de onvrijwillige sms-en.
Klacht: Onvrijwillig een een sms-dienst aangegaan
fragile1969 op 06 november 2013 over Mofunia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Een consument heeft ongewild een sms-dienst bij Mofunia geactiveerd, specifiek de dienst 8558. Deze situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mofunia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mofunia
Heeft op 26 november 2013 om 16:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
