Mijn Klacht:
Ik ben zonder enig contract of bewijs van iets
Geregistreerd als klant bij mOfunia.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug op deze transacties.
Klacht: Onterecht abonnement bij mofunia
Nnaac op 22 mei 2012 over Mofunia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Een klant heeft zich zonder zijn medeweten geregistreerd bij Mofunia, zonder dat er een contract of bewijs van registratie aanwezig is. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over het onterecht aangerekende abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mofunia
Heeft op 18 juni 2012 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
